Принято считать, что матричная структура управления — спасение для больших продуктовых команд. Кажется логичным, когда дизайнер подчиняется продакт-менеджеру по бизнес-задачам, а арт-директору — по качеству крафта. Вопрос в том, не превращается ли этот баланс в классическое двоевластие, где крайним всегда оказывается линейный исполнитель.

В свежем интервью клуба RDMI дизайн-директор Авито Андрей Тарасов разбирает механику такой оргструктуры. Разговор строится вокруг удержания агентности дизайна в условиях жестких продуктовых метрик. Теоретически матричная модель действительно помогает растить компетенции сотрудников вне узких продуктовых колодцев, сохраняя при этом общую консистентность визуального языка.

Но на практике подобный оргдизайн требует огромных накладных расходов на коммуникацию. Работающая система в масштабах крупной технологической компании держится на высокой зрелости процессов и регулярной калибровке лидов. Правда, многие растущие команды пытаются слепо копировать эту схему, получая на выходе не гибкую матрицу, а бесконечные конфликты интересов менеджеров и размытую ответственность за финальный результат.