Проектировать интерфейсы для e-commerce сложно, но у Shopify получилось сделать агрегатор, которым действительно приятно пользоваться. Станислав Хрусталёв проанализировал приложение Shop и собрал 25 точных микроинтеракций, которые делают пользовательский опыт бесшовным. Это отличный пример того, как грамотная работа с контекстом и состояниями меняет восприятие продукта.

Разработчики отказались от перегруженных интерфейсов: фон страницы автоматически подстраивается под цветовую гамму бренда, а таббар получил элегантное размытие. Дополнительные действия вроде поиска похожих вещей или шеринга подборки логично спрятаны в long press по карточке товара. Еще одна крутая деталь — агрегация отзывов. Платформа подтягивает оценки не только от своих пользователей, но и с официальных сайтов продавцов, элегантно решая проблему социального доказательства для новых селлеров.

Отдельного внимания заслуживает работа с удержанием. Приложение умеет парсить почту и отслеживать статусы доставок даже из сторонних магазинов. Клиент получает удобный трекер посылок на домашнем экране смартфона, а платформа — регулярные запуски и новые точки контакта. Запрос на отправку уведомлений появляется не при первом старте, а только в момент добавления товара в избранное — ровно тогда, когда оповещение о снижении цены имеет для человека реальную ценность!